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Información legal

Normativa PSD2

Directiva europea de servicios de pago (Payment Services Directive 2)

En cumplimiento de la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los servicios de pago en el mercado interior (PSD2), PROXIMP informa a sus clientes sobre las medidas de seguridad aplicadas en los procesos de pago online.

¿Qué es la PSD2?

La PSD2 es una directiva europea que regula los servicios de pago electrónico con el objetivo de aumentar la seguridad en las transacciones online, proteger al consumidor y fomentar la innovación en el sector financiero. Entró en vigor el 14 de septiembre de 2019 y es de obligado cumplimiento para todos los comercios que operen en la Unión Europea.

Autenticación Reforzada (SCA)

Uno de los principales requisitos de la PSD2 es la Autenticación Reforzada del Cliente (SCA), que exige verificar la identidad del usuario mediante al menos dos de los siguientes factores:

  • Algo que sabes — contraseña o PIN
  • Algo que tienes — dispositivo móvil o tarjeta física
  • Algo que eres — biometría (huella, reconocimiento facial)

¿Cómo afecta a tus compras en PROXIMP?

Al realizar un pago en nuestra tienda online, es posible que tu banco te solicite una verificación adicional antes de completar la transacción. Este proceso es completamente normal y forma parte de las medidas de seguridad exigidas por la normativa PSD2. Los métodos de verificación más habituales son:

  • Código SMS enviado a tu teléfono móvil registrado
  • Confirmación mediante la app de tu banco
  • Autenticación biométrica (huella dactilar o Face ID)
  • Código generado por un token físico o virtual

Seguridad en los pagos

PROXIMP no almacena en ningún caso los datos de tu tarjeta bancaria. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS y la normativa PSD2 vigente. La comunicación entre tu navegador y nuestra plataforma está protegida mediante cifrado SSL/TLS.

Más información

Si tienes alguna duda sobre la normativa PSD2 o sobre la seguridad de tus pagos en PROXIMP, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Última actualización: marzo de 2026